1. Inleiding
Welkom bij Absolute Scuba Bali. Je privacy en vertrouwen zijn belangrijk voor ons. Dit beleid legt uit hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website gebruikt, diensten boekt of bij ons verblijft.
Door onze website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.
PRIVACYBELEID
2. Informatie die we verzamelen
We kunnen de volgende soorten persoonlijke informatie verzamelen:
a. Boekings- & contactgegevens
- Volledige naam
- E-mailadres
- Telefoon-/WhatsApp-nummer
- Nationaliteit en adres
b. Duikgerelateerde informatie
- Certificeringsniveau en duikhistorie
- Logboekgegevens
- Medische verklaringen (indien vereist voor de veiligheid)
c. Betalingsinformatie
- Facturatiegegevens
- Transactiegegevens (betalingen worden veilig verwerkt via externe providers — we slaan geen volledige kaartgegevens op)
d. Websitegebruiksgegevens
- IP-adres
- Browsertype
- Bezochte pagina’s (via cookies en analysetools)
3. Hoe we je informatie gebruiken
We gebruiken je informatie om:
- Boekingen en reserveringen te verwerken
- Duiken, snorkelen en tours te regelen
- Je veiligheid te waarborgen tijdens activiteiten
- Met je te communiceren over je boeking
- Nieuwsbrieven, updates en promotionele aanbiedingen te sturen (je kunt je op elk moment afmelden)
- Onze diensten en website te verbeteren
- Te voldoen aan wettelijke en reglementaire vereisten
4. Juridische basis voor verwerking (AVG/GDPR)
Voor gasten uit de EU/het VK verwerken we je gegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak (om je boeking uit te voeren)
- Wettelijke verplichtingen (bijv. veiligheid, verzekering, lokale regelgeving)
- Gerechtvaardigde belangen (verbetering van diensten)
- Toestemming (voor marketing, inclusief nieuwsbrieven, indien van toepassing)
5. Je informatie delen
We kunnen je gegevens delen met:
- Duikprofessionals en instructeurs (volgens PADI-normen)
- Bootexploitanten en tourpartners
- Betalingsproviders
- Overheidsinstanties indien vereist door de Indonesische wet. We verkopen je persoonlijke gegevens niet.
6. Gegevensbewaring
We bewaren je gegevens alleen zolang als nodig is om:
- Je boeking te voltooien
- Te voldoen aan wettelijke, fiscale en veiligheidsvereisten
- Interne administratie bij te houden
7. Je rechten
- Toegang tot je persoonlijke gegevens aan te vragen
- Correctie van onjuiste gegevens aan te vragen
- Verwijdering van je gegevens aan te vragen
- Toestemming in te trekken (indien van toepassing)
Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
8. Cookies & tracking
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om:
- De gebruikerservaring te verbeteren
- Websiteverkeer te analyseren
- Marketinginspanningen te ondersteunen
Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.
9. Gegevensbeveiliging
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen:
- Verlies
- Misbruik
- Ongeautoriseerde toegang
10. Contactgegevens
PT. Absolute Scuba Indonesia Absolute Scuba Bali
Padang Bai, Bali, Indonesië
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +6282144581655
☎ Vast nummer: +62 36 34 2088
ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN
11. Gebruik van de website
Door deze website te bezoeken, ga je akkoord met het volgende:
- Gebruik de site alleen voor wettige doeleinden
- Inhoud niet misbruiken, kopiëren of verspreiden zonder toestemming
- Niet proberen de functionaliteit van de website te verstoren
Alle inhoud (tekst, afbeeldingen, branding) is eigendom van Absolute Scuba Bali, tenzij anders vermeld.
12. Boekingen & betalingen
- Voor boekingen kan een aanbetaling of volledige betaling vooraf vereist zijn
- Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
- Betalingen kunnen worden gedaan via goedgekeurde methoden (contant, kaart of bankoverschrijving)
- Annulerings- en restitutievoorwaarden worden vermeld op het moment van boeking
13. Disclaimer voor duiken & activiteiten
Scubaduiken en oceaanactiviteiten brengen inherente risico’s met zich mee.
- Je medisch fit bent om te duiken
- Je over de juiste certificering beschikt (of als beginner onder toezicht staat)
- Je alle veiligheidsinstructies van ons team opvolgt. Absolute Scuba Bali en haar medewerkers zijn niet aansprakelijk voor:
- Letsel, verlies of schade voortvloeiend uit deelname
- Omstandigheden buiten onze controle (weer, zeecondities, wilde dieren)
14. Diensten van derden
Sommige diensten (bijv. boten, tours, transport) worden uitgevoerd door derden.
Hoewel we met vertrouwde partners werken, is Absolute Scuba Bali niet verantwoordelijk voor:
- Vertragingen
- Annuleringen
- Incidenten veroorzaakt door externe aanbieders
15. Juistheid van informatie
We streven ernaar om alle website-inhoud accuraat en up-to-date te houden. Echter:
- Informatie kan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen
- We garanderen niet te allen tijde de volledigheid of juistheid
16. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is Absolute Scuba Bali niet aansprakelijk voor:
- Indirecte of gevolgschade
- Verlies van gegevens, inkomen of genot
- Website-onderbrekingen of fouten
17. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken.
De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website.
18. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Republiek Indonesië. Eventuele geschillen vallen onder de jurisdictie van de Indonesische rechtbanken.
19. Klantenservice
Ons team helpt je graag — of je nu je reis plant, je voorbereidt op je duiken of al geniet van je verblijf bij ons.
Als je in welk stadium dan ook vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op voor:
- Vragen over boekingen
- Vragen over duiken en activiteiten
- Speciale verzoeken of wijzigingen in het reisschema
- Assistentie ter plaatse
We streven ernaar om tijdens kantooruren zo snel mogelijk te reageren.
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +6282144581655
☎ Vast nummer: +62 36 34 2088