1. Pengenalan
Selamat datang ke Absolute Scuba Bali. Privasi dan kepercayaan anda adalah penting bagi kami. Dasar ini menjelaskan cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami, menempah perkhidmatan, atau menginap bersama kami.
Dengan mengakses laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di bawah.
DASAR PRIVASI
2. Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mungkin mengumpul jenis maklumat peribadi berikut:
a. Maklumat Tempahan & Hubungan
- Nama penuh
- Alamat e-mel
- Nombor telefon/WhatsApp
- Kewarganegaraan dan alamat
b. Maklumat Berkaitan Selaman
- Tahap pensijilan dan sejarah selaman
- Butiran buku log
- Pengisytiharan perubatan (jika diperlukan untuk keselamatan)
c. Maklumat Pembayaran
- Butiran pengebilan
- Rekod transaksi (pembayaran diproses dengan selamat melalui penyedia pihak ketiga — kami tidak menyimpan butiran kad yang lengkap)
d. Data Penggunaan Laman Web
- Alamat IP
- Jenis pelayar
- Halaman yang dilawati (melalui kuki dan alat analitik)
3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat anda untuk:
- Memproses tempahan dan reservasi
- Mengatur aktiviti selaman, snorkeling, dan lawatan
- Memastikan keselamatan anda semasa aktiviti
- Berkomunikasi dengan anda mengenai tempahan anda
- Menghantar surat berita, kemas kini, dan tawaran promosi (anda boleh memilih untuk keluar pada bila-bila masa)
- Menambah baik perkhidmatan dan laman web kami
- Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia
4. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan (GDPR)
Bagi tetamu dari EU/UK, kami memproses data anda berdasarkan:
- Keperluan kontrak (untuk melaksanakan tempahan anda)
- Kewajipan undang-undang (cth. keselamatan, insurans, peraturan tempatan)
- Kepentingan sah (menambah baik perkhidmatan)
- Keizinan (untuk pemasaran, termasuk surat berita, jika berkenaan)
5. Perkongsian Maklumat Anda
Kami mungkin berkongsi data anda dengan:
- Profesional dan pengajar selam (selaras dengan piawaian PADI)
- Pengendali bot dan rakan kongsi lawatan
- Penyedia pembayaran
- Pihak berkuasa kerajaan jika dikehendaki oleh undang-undang Indonesia. Kami tidak menjual data peribadi anda.
6. Pengekalan Data
Kami mengekalkan data anda hanya selama yang diperlukan untuk:
- Memenuhi tempahan anda
- Mematuhi keperluan undang-undang, cukai, dan keselamatan
- Menyelenggara rekod dalaman
7. Hak Anda
- Meminta akses kepada data peribadi anda
- Meminta pembetulan data yang tidak tepat
- Meminta pemadaman data anda
- Menarik balik keizinan (jika berkenaan)
Untuk melaksanakan hak-hak ini, hubungi kami menggunakan butiran di bawah.
8. Kuki & Penjejakan
Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk:
- Meningkatkan pengalaman pengguna
- Menganalisis trafik laman web
- Menyokong usaha pemasaran
Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda.
9. Keselamatan Data
Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada:
- Kehilangan
- Salah guna
- Akses tanpa kebenaran
10. Maklumat Hubungan
PT. Absolute Scuba Indonesia Absolute Scuba Bali
Padang Bai, Bali, Indonesia
📧 E-mel: [email protected]
📱 WhatsApp: +6282144581655
☎ Talian Tetap: +62 36 34 2088
TERMA & SYARAT PENGGUNAAN
11. Penggunaan Laman Web
Dengan mengakses laman web ini, anda bersetuju untuk:
- Menggunakannya untuk tujuan yang sah sahaja
- Tidak menyalahgunakan, menyalin, atau mengedar kandungan tanpa kebenaran
- Tidak cuba mengganggu fungsi laman web
Semua kandungan (teks, imej, penjenamaan) adalah milik Absolute Scuba Bali melainkan dinyatakan sebaliknya.
12. Tempahan & Pembayaran
- Tempahan mungkin memerlukan deposit atau pembayaran penuh terlebih dahulu
- Harga tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal
- Pembayaran boleh dibuat melalui kaedah yang diluluskan (tunai, kad, atau pindahan bank)
- Terma pembatalan dan bayaran balik akan dinyatakan semasa tempahan dibuat
13. Penafian Selaman & Aktiviti
Selam skuba dan aktiviti lautan melibatkan risiko sedia ada.
Dengan mengambil bahagian, anda mengakui bahawa:
- Anda cergas secara perubatan untuk menyelam
- Anda memegang pensijilan yang sesuai (atau diselia sebagai pemula)
- Anda mematuhi semua arahan keselamatan yang diberikan oleh pasukan kami. Absolute Scuba Bali dan kakitangannya tidak bertanggungjawab ke atas:
- Kecederaan, kehilangan, atau kerosakan yang timbul daripada penyertaan
- Keadaan di luar kawalan kami (cuaca, keadaan laut, hidupan liar)
14. Perkhidmatan Pihak Ketiga
Sesetengah perkhidmatan (cth. bot, lawatan, pengangkutan) dikendalikan oleh pihak ketiga.
Walaupun kami bekerjasama dengan rakan kongsi yang dipercayai, Absolute Scuba Bali tidak bertanggungjawab ke atas:
- Kelewatan
- Pembatalan
- Insiden yang disebabkan oleh penyedia pihak ketiga
15. Ketepatan Maklumat
Kami menyasarkan untuk memastikan semua kandungan laman web tepat dan terkini. Walau bagaimanapun:
- Maklumat mungkin berubah tanpa notis
- Kami tidak menjamin kesempurnaan atau ketepatan pada setiap masa
16. Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Absolute Scuba Bali tidak bertanggungjawab ke atas:
- Kerugian tidak langsung atau turutan
- Kehilangan data, pendapatan, atau keseronokan
- Gangguan atau ralat laman web
17. Perubahan kepada Terma Ini
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa.
Versi terkini akan sentiasa tersedia di laman web kami.
18. Undang-undang yang Mengawal
Terma ini dikawal oleh undang-undang Republik Indonesia. Sebarang pertikaian akan tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Indonesia.
19. Sokongan Pelanggan
Pasukan kami sentiasa gembira untuk membantu anda — sama ada anda sedang merancang perjalanan, bersedia untuk selaman anda, atau sudah menikmati penginapan anda bersama kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan pada mana-mana peringkat, sila hubungi kami mengenai:
- Pertanyaan tempahan
- Soalan selaman dan aktiviti
- Permintaan khas atau perubahan jadual perjalanan
- Bantuan di lokasi
Kami menyasarkan untuk membalas secepat mungkin semasa waktu operasi.
📧 E-mel: [email protected]
📱 WhatsApp: +6282144581655
☎ Talian Tetap: +62 36 34 2088