Informativa sulla privacy e termini di utilizzo

1. Introduzione

Benvenuti su Absolute Scuba Bali. La tua privacy e la tua fiducia sono importanti per noi. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web, prenoti i nostri servizi o soggiorni presso di noi.

Accedendo al nostro sito web o utilizzando i nostri servizi, accetti i termini descritti di seguito.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

2. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali:

a. Informazioni di prenotazione e contatto

• Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono/WhatsApp
  • Nazionalità e indirizzo

b. Informazioni relative all’attività subacquea

• Livello di certificazione ed esperienza subacquea
  • Dettagli del logbook
  • Dichiarazioni mediche (ove richiesto per motivi di sicurezza)

c. Informazioni di pagamento

• Dati di fatturazione
  • Registri delle transazioni (i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite fornitori terzi — non memorizziamo i dati completi della carta)

d. Dati sull’utilizzo del sito web

• Indirizzo IP
  • Tipo di browser
  • Pagine visitate (tramite cookie e strumenti di analisi)

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Gestire prenotazioni e riservazioni
• Organizzare immersioni, snorkeling e tour
• Garantire la tua sicurezza durante le attività
• Comunicare con te riguardo alla tua prenotazione
• Inviare newsletter, aggiornamenti e offerte promozionali (puoi disiscriverti in qualsiasi momento)
• Migliorare i nostri servizi e il sito web
• Rispettare i requisiti legali e normativi

4. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Per gli ospiti provenienti dall’UE/Regno Unito, trattiamo i tuoi dati in base a:

• Necessità contrattuale (per dare seguito alla tua prenotazione)
• Obblighi legali (es. sicurezza, assicurazione, normative locali)
• Interessi legittimi (miglioramento dei servizi)
• Consenso (per il marketing, incluse le newsletter, ove applicabile)

5. Condivisione delle tue informazioni

Potremmo condividere i tuoi dati con:

• Professionisti e istruttori subacquei (in linea con gli standard PADI)
• Operatori nautici e partner turistici
• Fornitori di servizi di pagamento
• Autorità governative ove richiesto dalla legge indonesiana. Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a:

• Completare la tua prenotazione
• Rispettare i requisiti legali, fiscali e di sicurezza
• Mantenere i registri interni

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali
• Richiedere la correzione di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Revocare il consenso (ove applicabile)

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

8. Cookie e tracciamento

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

• Migliorare l’esperienza dell’utente
• Analizzare il traffico del sito web
• Supportare le attività di marketing

Puoi disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da:

• Perdita
• Uso improprio

• Accesso non autorizzato

10. Informazioni di contatto

PT. Absolute Scuba Indonesia Absolute Scuba Bali

Padang Bai, Bali, Indonesia

📧 Email: [email protected]

📱 WhatsApp: +6282144581655

☎ Telefono fisso: +62 36 34 2088

TERMINI E CONDIZIONI D’USO

11. Utilizzo del sito web

Accedendo a questo sito web, accetti di:

• Utilizzarlo solo per scopi leciti
• Non abusare, copiare o distribuire i contenuti senza autorizzazione
• Non tentare di interferire con la funzionalità del sito web

Tutti i contenuti (testi, immagini, branding) sono di proprietà di Absolute Scuba Bali, salvo diversa indicazione.

12. Prenotazioni e pagamenti

• Le prenotazioni possono richiedere un deposito o il pagamento completo in anticipo
• I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso
• I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi approvati (contanti, carta o bonifico bancario)
• I termini di cancellazione e rimborso saranno indicati al momento della prenotazione

13. Esonero di responsabilità per immersioni e attività

L’immersione subacquea e le attività oceaniche comportano rischi intrinseci.

Partecipando, riconosci che:

• Sei in condizioni mediche idonee per l’immersione
• Possiedi la certificazione appropriata (o sei supervisionato come principiante)
• Segui tutte le istruzioni di sicurezza fornite dal nostro team. Absolute Scuba Bali e il suo staff non sono responsabili per:
• Infortuni, perdite o danni derivanti dalla partecipazione
• Condizioni al di fuori del nostro controllo (meteo, condizioni del mare, fauna selvatica)

14. Servizi di terze parti

Alcuni servizi (es. barche, tour, trasporti) sono gestiti da terze parti.

Sebbene collaboriamo con partner di fiducia, Absolute Scuba Bali non è responsabile per:

• Ritardi
• Cancellazioni
• Incidenti causati da fornitori terzi

15. Accuratezza delle informazioni

Ci impegniamo a mantenere tutti i contenuti del sito web accurati e aggiornati. Tuttavia:

• Le informazioni possono cambiare senza preavviso
• Non garantiamo la completezza o l’accuratezza in ogni momento

16. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Absolute Scuba Bali non è responsabile per:

• Perdite indirette o consequenziali
• Perdita di dati, reddito o godimento
• Interruzioni o errori del sito web

17. Modifiche a questi termini

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto.

L’ultima versione sarà sempre disponibile sul nostro sito web.

18. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Indonesia. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali indonesiani.

19. Assistenza clienti

Il nostro team è sempre felice di aiutarti, sia che tu stia pianificando il tuo viaggio, ti stia preparando per le tue immersioni o stia già godendo del tuo soggiorno con noi.

Se hai domande in qualsiasi fase, non esitare a contattarci per quanto riguarda:

• Richieste di prenotazione
• Domande su immersioni e attività
• Richieste speciali o modifiche all’itinerario
• Assistenza in loco

Miriamo a rispondere il più rapidamente possibile durante l’orario di apertura.

📧 Email: [email protected]

📱 WhatsApp: +6282144581655

☎ Telefono fisso: +62 36 34 2088