1. Pendahuluan
Selamat datang di Absolute Scuba Bali. Privasi dan kepercayaan Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web kami, memesan layanan, atau menginap bersama kami.
Dengan mengakses situs web kami atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan yang diuraikan di bawah ini.
KEBIJAKAN PRIVASI
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut:
a. Informasi Pemesanan & Kontak
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor Telepon/WhatsApp
- Kewarganegaraan dan alamat
b. Informasi Terkait Penyelaman
- Tingkat sertifikasi dan riwayat penyelaman
- Detail buku log (logbook)
- Pernyataan medis (jika diperlukan untuk keselamatan)
c. Informasi Pembayaran
- Detail penagihan
- Catatan transaksi (pembayaran diproses secara aman melalui penyedia pihak ketiga — kami tidak menyimpan detail kartu secara lengkap)
d. Data Penggunaan Situs Web
- Alamat IP
- Tipe peramban
- Halaman yang dikunjungi (melalui cookie dan alat analitik)
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Memproses pemesanan dan reservasi
- Mengatur kegiatan menyelam, snorkeling, dan tur
- Memastikan keselamatan Anda selama beraktivitas
- Berkomunikasi dengan Anda mengenai pemesanan Anda
- Mengirimkan buletin, pembaruan, dan penawaran promosi (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja)
- Meningkatkan layanan dan situs web kami
- Memenuhi persyaratan hukum dan peraturan
4. Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)
Untuk tamu dari UE/Inggris Raya, kami memproses data Anda berdasarkan:
- Keperluan kontraktual (untuk memenuhi pemesanan Anda)
- Kewajiban hukum (misalnya keselamatan, asuransi, peraturan setempat)
- Kepentingan yang sah (meningkatkan layanan)
- Persetujuan (untuk pemasaran, termasuk buletin, jika berlaku)
5. Berbagi Informasi Anda
Kami dapat membagikan data Anda dengan:
- Profesional selam dan instruktur (sesuai dengan standar PADI)
- Operator kapal dan mitra tur
- Penyedia pembayaran
- Otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum Indonesia. Kami tidak menjual data pribadi Anda.
6. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk:
- Memenuhi pemesanan Anda
- Mematuhi persyaratan hukum, pajak, dan keselamatan
- Memelihara catatan internal
7. Hak-Hak Anda
- Meminta akses ke data pribadi Anda
- Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data Anda
- Menarik persetujuan (jika berlaku)
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami menggunakan detail di bawah ini.
8. Cookie & Pelacakan
Situs web kami mungkin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Meningkatkan pengalaman pengguna
- Menganalisis lalu lintas situs web
- Mendukung upaya pemasaran
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda.
9. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari:
- Kehilangan
- Penyalahgunaan
- Akses yang tidak sah
10. Informasi Kontak
PT. Absolute Scuba Indonesia Absolute Scuba Bali
Padang Bai, Bali, Indonesia
📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +6282144581655
☎ Telepon: +62 36 34 2088
SYARAT & KETENTUAN PENGGUNAAN
11. Penggunaan Situs Web
Dengan mengakses situs web ini, Anda setuju untuk:
- Menggunakannya hanya untuk tujuan yang sah menurut hukum
- Tidak menyalahgunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin
- Tidak mencoba mengganggu fungsionalitas situs web
Semua konten (teks, gambar, branding) dimiliki oleh Absolute Scuba Bali kecuali dinyatakan lain.
12. Pemesanan & Pembayaran
- Pemesanan mungkin memerlukan deposit atau pembayaran penuh di muka
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disetujui (tunai, kartu, atau transfer bank)
- Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana akan dijelaskan pada saat pemesanan
13. Penafian Penyelaman & Aktivitas
Penyelaman skuba dan aktivitas laut melibatkan risiko yang melekat.
Dengan berpartisipasi, Anda mengakui bahwa:
- Anda sehat secara medis untuk menyelam
- Anda memiliki sertifikasi yang sesuai (atau diawasi sebagai pemula)
- Anda mengikuti semua instruksi keselamatan yang diberikan oleh tim kami. Absolute Scuba Bali dan stafnya tidak bertanggung jawab atas:
- Cedera, kehilangan, atau kerusakan yang timbul dari partisipasi
- Kondisi di luar kendali kami (cuaca, kondisi laut, satwa liar)
14. Layanan Pihak Ketiga
Beberapa layanan (misalnya kapal, tur, transportasi) dioperasikan oleh pihak ketiga.
Meskipun kami bekerja sama dengan mitra terpercaya, Absolute Scuba Bali tidak bertanggung jawab atas:
- Keterlambatan
- Pembatalan
- Insiden yang disebabkan oleh penyedia pihak ketiga
15. Akurasi Informasi
Kami bertujuan untuk menjaga agar semua konten situs web akurat dan mutakhir. Namun:
- Informasi dapat berubah tanpa pemberitahuan
- Kami tidak menjamin kelengkapan atau keakuratan setiap saat
16. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, Absolute Scuba Bali tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
- Kehilangan data, pendapatan, atau kesenangan
- Gangguan atau kesalahan situs web
17. Perubahan pada Ketentuan Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu.
Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami.
18. Hukum yang Mengatur
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan tunduk pada yurisdiksi pengadilan Indonesia.
19. Dukungan Pelanggan
Tim kami selalu senang membantu Anda — baik saat Anda merencanakan perjalanan, mempersiapkan penyelaman, atau sudah menikmati masa inap bersama kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan pada tahap apa pun, jangan ragu untuk menghubungi kami mengenai:
- Pertanyaan pemesanan
- Pertanyaan seputar selam dan aktivitas
- Permintaan khusus atau perubahan rencana perjalanan
- Bantuan di lokasi
Kami bertujuan untuk merespons secepat mungkin selama jam operasional.
📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +6282144581655
☎ Telepon: +62 36 34 2088