गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तें

1. परिचय

Absolute Scuba Bali में आपका स्वागत है। आपकी गोपनीयता और विश्वास हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं। यह नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, सेवाएं बुक करते हैं, या हमारे साथ ठहरते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

हमारी वेबसाइट पर जाकर या हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप नीचे दी गई शर्तों से सहमत होते हैं।

गोपनीयता नीति

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

क. बुकिंग और संपर्क जानकारी

• पूरा नाम
  • ईमेल पता
  • फ़ोन/व्हाट्सएप नंबर
  • राष्ट्रीयता और पता

ख. डाइविंग से संबंधित जानकारी

• प्रमाणन स्तर और डाइविंग का इतिहास
  • लॉगबुक का विवरण
  • चिकित्सा घोषणाएं (जहाँ सुरक्षा के लिए आवश्यक हो)

ग. भुगतान संबंधी जानकारी

• बिलिंग विवरण
  • लेनदेन रिकॉर्ड (भुगतान तीसरे पक्ष के प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं — हम कार्ड का पूरा विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं)

घ. वेबसाइट उपयोग डेटा

• आईपी पता
  • ब्राउज़र का प्रकार
  • देखे गए पृष्ठ (कुकीज़ और एनालिटिक्स टूल के माध्यम से)

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित कार्यों के लिए करते हैं:

• बुकिंग और आरक्षण को संसाधित करना
• डाइविंग, स्नॉर्कलिंग और टूर की व्यवस्था करना
• गतिविधियों के दौरान आपकी सुरक्षा सुनिश्चित करना
• आपकी बुकिंग के बारे में आपसे संवाद करना
• न्यूज़लेटर, अपडेट और प्रचार ऑफ़र भेजना (आप किसी भी समय इससे बाहर निकल सकते हैं)
• हमारी सेवाओं और वेबसाइट में सुधार करना
• कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करना

4. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार (GDPR)

यूरोपीय संघ/यूके के मेहमानों के लिए, हम आपके डेटा को निम्नलिखित आधार पर संसाधित करते हैं:

• संविदात्मक आवश्यकता (आपकी बुकिंग पूरी करने के लिए)
• कानूनी दायित्व (जैसे सुरक्षा, बीमा, स्थानीय नियम)
• वैध हित (सेवाओं में सुधार)
• सहमति (मार्केटिंग के लिए, न्यूज़लेटर सहित, जहाँ लागू हो)

5. आपकी जानकारी साझा करना

हम आपका डेटा इनके साथ साझा कर सकते हैं:

• डाइव पेशेवर और प्रशिक्षक (PADI मानकों के अनुरूप)
• नाव संचालक और टूर पार्टनर
• भुगतान प्रदाता
• इंडोनेशियाई कानून द्वारा आवश्यक सरकारी अधिकारी। हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं।

6. डेटा प्रतिधारण (Retention)

हम आपका डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक निम्नलिखित के लिए आवश्यक हो:

• आपकी बुकिंग पूरी करना
• कानूनी, कर और सुरक्षा आवश्यकताओं का अनुपालन करना
• आंतरिक रिकॉर्ड बनाए रखना

7. आपके अधिकार

आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करना
• गलत डेटा को सुधारने का अनुरोध करना
• अपना डेटा हटाने का अनुरोध करना
• सहमति वापस लेना (जहाँ लागू हो)

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, नीचे दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हमारी वेबसाइट कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकती है:

• उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए
• वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए
• मार्केटिंग प्रयासों का समर्थन करने के लिए

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं।

9. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं:

• हानि
• दुरुपयोग

• अनधिकृत पहुंच

10. संपर्क जानकारी

PT. Absolute Scuba Indonesia Absolute Scuba Bali

पाडांग बाई, बाली, इंडोनेशिया

📧 ईमेल: [email protected]

📱 व्हाट्सएप: +6282144581655

☎ लैंडलाइन: +62 36 34 2088

उपयोग के नियम और शर्तें

11. वेबसाइट का उपयोग

इस वेबसाइट का उपयोग करके, आप सहमत होते हैं:

• इसका उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करना
• बिना अनुमति के सामग्री का दुरुपयोग, प्रतिलिपि या वितरण न करना
• वेबसाइट की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप करने का प्रयास न करना

जब तक अन्यथा न कहा जाए, सभी सामग्री (पाठ, चित्र, ब्रांडिंग) Absolute Scuba Bali के स्वामित्व में है।

12. बुकिंग और भुगतान

• बुकिंग के लिए अग्रिम जमा या पूर्ण भुगतान की आवश्यकता हो सकती है
• कीमतें बिना किसी पूर्व सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं
• भुगतान स्वीकृत तरीकों (नकद, कार्ड, या बैंक हस्तांतरण) के माध्यम से किया जा सकता है
• रद्दीकरण और धनवापसी की शर्तें बुकिंग के समय बताई जाएंगी

13. डाइविंग और गतिविधि अस्वीकरण

स्कूबा डाइविंग और समुद्री गतिविधियों में अंतर्निहित जोखिम शामिल होते हैं।

भाग लेकर, आप स्वीकार करते हैं कि:

• आप डाइविंग के लिए चिकित्सकीय रूप से फिट हैं
• आपके पास उचित प्रमाणन है (या शुरुआती के रूप में निगरानी में हैं)
• आप हमारी टीम द्वारा दिए गए सभी सुरक्षा निर्देशों का पालन करते हैं। Absolute Scuba Bali और इसके कर्मचारी निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं हैं:
• भागीदारी से उत्पन्न होने वाली चोटें, हानि या क्षति
• हमारे नियंत्रण से बाहर की स्थितियां (मौसम, समुद्र की स्थिति, वन्यजीव)

14. तृतीय-पक्ष सेवाएं

कुछ सेवाएं (जैसे नाव, टूर, परिवहन) तीसरे पक्षों द्वारा संचालित की जाती हैं।

हालांकि हम विश्वसनीय भागीदारों के साथ काम करते हैं, Absolute Scuba Bali निम्नलिखित के लिए ज़िम्मेदार नहीं है:

• देरी
• रद्दीकरण
• तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के कारण होने वाली घटनाएं

15. जानकारी की सटीकता

हम वेबसाइट की सभी सामग्री को सटीक और अद्यतित रखने का लक्ष्य रखते हैं। हालाँकि:

• जानकारी बिना किसी सूचना के बदल सकती है
• हम हर समय पूर्णता या सटीकता की गारंटी नहीं देते हैं

16. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, Absolute Scuba Bali निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं है:

• अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि
• डेटा, आय, या आनंद की हानि
• वेबसाइट में व्यवधान या त्रुटियां

17. इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं।

नवीनतम संस्करण हमेशा हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध रहेगा।

18. शासी कानून

ये शर्तें इंडोनेशिया गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं। कोई भी विवाद इंडोनेशियाई अदालतों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा।

19. ग्राहक सहायता

हमारी टीम आपकी सहायता करने में हमेशा प्रसन्न रहती है — चाहे आप अपनी यात्रा की योजना बना रहे हों, अपनी डाइव की तैयारी कर रहे हों, या पहले से ही हमारे साथ अपने प्रवास का आनंद ले रहे हों।

यदि आपके पास किसी भी स्तर पर कोई प्रश्न हैं, तो कृपया निम्नलिखित के संबंध में हमसे बेझिझक संपर्क करें:

• बुकिंग पूछताछ
• डाइव और गतिविधि संबंधी प्रश्न
• विशेष अनुरोध या यात्रा कार्यक्रम में बदलाव
• ऑन-साइट सहायता

हम परिचालन घंटों के दौरान यथाशीघ्र प्रतिक्रिया देने का लक्ष्य रखते हैं।

📧 ईमेल: [email protected]

📱 व्हाट्सएप: +6282144581655

☎ लैंडलाइन: +62 36 34 2088